Расширенная гарантия Viatti

Расширенная гарантия Виатти

Внимание! Акция по расширенной гарантии на шины Viatti действует до 31.12.2023г.

Расширенная гарантия является дополнением к стандартным гарантийным условиям,

которая распространяется на все эксплуатационные повреждения летних и зимних шин торговой марки Viatti для легковых автомобилей и внедорожников.

В случае непреднамеренного повреждения шины её бесплатно отремонтируют, а если ремонт невозможен – заменят на новую.

«Расширенная гарантия» действует на шины Viatti, приобретенные в интернет-магазине BlackTyres с доставкой или самовывозом из шинных центров и пунктов выдачи.

Покупатели шин, оплатившие заказ через маркетплейсы (например, Яндекс.Маркет), в программе расширенной гарантии не участвуют.

Условия программы

  • Расширенная гарантия действует в течение 1 года с даты покупки четырёх и более шин Viatti.
  • Программа действует с 12 ноября 2021 года.
  • Каждую шину можно один раз отремонтировать (в случае ремонтопригодности) или один раз бесплатно заменить (в случае не ремонтопригодности).
  • В случае отсутствия шины на замену в срок до 30 календарных дней, клиенту предоставляется аналогичная шина по характеристикам и стоимости.
  • В случае отсутствия аналогичной шины шинный центр вправе предоставить компенсацию поврежденной неремонтопригодной шины в денежном эквиваленте.
Гарантийные случаи:

Гарантия распространяется на модели: VIATTI Bosco А/Т; VIATTI Bosco Nordico; VIATTI Brina; VIATTI Brina Nordico; VIATTI Strada Asimmetrico; VIATTI Vettore Inverno; VIATTI Bosco S/Т; VIATTI Vettore Brina; Viatti Strada 2.

Расширенная Гарантия распространяется только на шины, размер которых рекомендован заводом-изготовителем автомобиля и прописан им в технической документации автомобиля!

Расширенная гарантия распространяется как для физических, так и для юридических лиц (при обращении должна быть доверенность).

Гарантия распространяется на неумышленно поврежденные автошины, в результате чего дальнейшая их эксплуатация является невозможной, а именно:

  • сквозной прокол или порез по протектору;

  • сквозной прокол или порез боковины;

  • разрушение автошины вследствие наезда на посторонний предмет;

  • вздутие на боковине шины в результате механического повреждения каркаса шины;

Гарантия распространяется на автошины, если:

  • можно прочесть серийный номер пресс-формы и дату производства шины, остаточная минимальная глубина протектора составляет не менее 4мм;

  • ремонт автошин производится, если указанные выше повреждения, на которые распространяются условия Программы, не превышают в диаметре 6 мм.

  • замена автошин производится, если указанные выше повреждения, на которые распространяются условия Программы, превышают в диаметре 6 мм.

Актуальные условия и перечень моделей автомобильных шин, на которые распространяется действие «Расширенной гарантии» опубликован на сайте viatti.ru. В случае разночтения текста и настоящего документа и текста, опубликованного на вышеуказанном сайте, текст, опубликованный на сайте, имеет преимущественную силу.


Не являются гарантийным случаем:
  • преднамеренные повреждения (акты вандализма со стороны Покупателя или третьих лиц);

  • повреждения, вызванные неправильным хранением;

  • повреждения шин, полученные в результате монтажа/демонтажа;

  • повреждения шин, вызванные применением диска несоответствующего размера либо поврежденного диска;

  • повреждения, полученные в результате аварии и повреждения шин, полученные элементами кузова или подвески автомобиля;

  • осевое и радиальное биение и/или дисбаланс шины;

  • повреждения шин, связанные с особенностями эксплуатации и не нарушающее её герметичность. К таким повреждениям относятся: преждевременный износ протектора, неравномерный износ шины при экстренном торможении с блокировкой колеса, неравномерный износ при неисправности узлов подвески транспортного средства, неравномерный износ при неправильной регулировке углов установки колес, неравномерный износ при эксплуатации с несоответствующим давлением, износ, обусловленный манерой вождения, износ, обусловленный спецификой дорожного полотна, поверхностные повреждения, не ведущие к потере эксплуатационных свойств;

  • повреждения шин, связанные с несоблюдением правил эксплуатации шин: использование не соответствующих сезону шин (при температуре воздуха +7 ºС должны использоваться зимние шины, при температуре воздуха выше +7 ºС-летние), несоблюдения типоразмера, индекса нагрузки и индекса скорости, внутреннего давления в шине, указанных в руководстве по эксплуатации данного автомобиля;

  • повреждение шин, связанные с эксплуатацией без давления, т. е. шины имеющие разрывы боковины, разрывы, осыпание, оплавление внутреннего герметизирующего слоя, вызванные эксплуатацией без давления, даже если потеря давления была вызвана механическим повреждением шины;

  • повреждения, связанные с эксплуатацией шин с превышением допустимой нормы нагрузки (перегруз ТС);

  • повреждение шин при двускатной ошиповке застрявшим между шинами посторонним предметом (камень и пр.);

  • уровень шума;

  • повторное повреждение шины, которые ранее были отремонтированы;

  • повреждение шин, ранее заменённых по Гарантии;

  • повреждение шин, полученных безвозмездно;

  • повреждение шин, установленных на автомобиль в рамках первичной комплектации;

  • выпадение шипов;

  • повреждение шин, остаточная минимальная глубина протектора которых составляет менее 4 мм;

  • повреждения, полученные в результате воздействия горюче-смазочных материалов, химикатов, огня;

  • повреждения, полученные в результате стихийного бедствия (наводнения, землетрясения, урагана);

  • повреждения, полученные в результате использования в экстремальных условиях (участие в гонках);

  • повреждения, полученные в результате действий представителей правоохранительных органов или других лиц, направленных на принудительную остановку транспортного средства.


Правила участия в программе

  • Купить четыре и более шины для легковых автомобилей и внедорожников торговой марки Viatti и получить чек.
  • Пройти регистрацию покупатель должен самостоятельно в течение 14 дней после покупки на сайте: https://www.viatti.ru/ru/brand_viatti/programmakachestva/
  • Во время регистрации понадобится фотокопия кассового чека.

Порядок действий в гарантийном случае

При наступлении гарантийного случая проконсультируйтесь по телефону со специалистом:

Телефон Москва и МО: 8 (495) 215-20-68.
Телефон Регионы РФ: 8 (800) 555-20-68.
Привозите шину в одну из точек, перечисленных на сайте https://www.viatti.ru/ru/brand_viatti/buy/.

При себе нужно иметь:

  • электронный гарантийный сертификат;
  • документ удостоверяющий личность;
  • свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС или ПТС);
  • товарный и кассовый чек/УПД и доверенность (если в кредит, то кредитный договор и чек на первоначальный взнос);
  • поврежденную шину.

Шинные центры BlackTyres ремонтом и заменой шин не занимаются.


Клиенты довольны
09.04.2024

Четкость, вежливость, клиентоориентированность.

01.04.2024

Всё прошло, как и должно быть. Заявка и своевременная доставка до пункта самовывоза. На момент заказа самая лучшая цена на шины. Рекомендую!!!

01.04.2024

Доставка за пределы Москвы (Ярославская область) 300 рублей!!! Да ещё и прямо к дому привезли, я такое первый раз встречаю, спасибо за это огромное!!! Менеджер с которым я оформлял заказ и доставку крайне приятная и грамотная (ей отдельное спасибо), оплата при получении, что также для меня лично было важно. Срок доставки кратчайшие, все в срок. По отношению к компании вообще никаких вопросов, все просто шикарно!!!

Все отзывы
Мобильная версия сайта
Мы используем файлы cookie и другие технологии для вашего удобства. Подробнее
Хорошо