Обмен, возврат, отказ



Уважаемые покупатели, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителя» № 2300-1 от 07.02.1992 г. на товары, приобретаемые в нашем интернет-магазине, распространяются следующие правила:

Отказ от товара

  • Вы вправе отказаться от товара до момента его передачи (доставки) без объяснения причин, уведомив нас об этом по телефону или по электронной почте.
  • При получении товара Вам необходимо проверить товарный вид, количество, комплектацию и полное соответствие параметрам Вашего заказа согласно товарной накладной или товарно-кассовому чеку.
  • Перед бортировкой колеса Вам необходимо произвести примерку дисков на машину для проверки совместимости диска с деталями подвески, рулевого управления, элементами тормозной системы.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

  • Сроки обмена и возврата: 14 дней после покупки, если купленные Вами колеса не подошли по типоразмеру, индексам нагрузки и скорости, рисунку протектора, сезонности и т.п.

  • Условия обмена и возврата: О намерении обменять или вернуть товар Вы должны уведомить нас по электронной почте или по телефону. Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется товарная накладная, товарно-кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Не принимаются использованные или бортированные шины, диски и колеса в сборе, а также диски без коробок, без крепежа (если он был в комплекте), без декоративной заглушки или колпака, с испорченным лакокрасочным покрытием.

  • Способы обмена и возврата: Обмен или возврат товара надлежащего качества происходит в наших шинных центрах по рабочим дням с 9:00 до 17:30, либо в партнерском пункте выдаче, где приобретался товар (дату и время возврата нужно согласовать через наш колл-центр). В случае невозможности покупателем самостоятельно транспортировать товар для возврата или обмена, все транспортные расходы несет покупатель.

Возврат денежных средств производится наличными или безналичными, в зависимости от способа оплаты заказа, в течение 10 дней со дня оформления заявки на возврат.

Порядок обмена и возврата товара ненадлежащего качества представлен в разделе «Гарантия».

Данные правила в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителя» распространяются на потребителей - граждан, приобретающих товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Порядок взаимодействия с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями определяется положениями Гражданского кодекса РФ.

Обмен и возврат товара, приобретенного в рассрочку

При возврате нам качественного товара по инициативе покупателя в срок 14 дней со дня покупки мы возвращаем оплаченную сумму. Затем покупатель самостоятельно, досрочно и полностью погашает кредит банку, в том числе проценты по кредиту.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, согласно п. 6 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей», мы возмещаем покупателю стоимость товара и уплаченные им банку проценты.


Сайт BlackTyres.ru использует файлы cookie и другие технологии для вашего удобства пользования сайтом, анализа использования наших товаров и услуг и повышения качества рекомендаций. Подробнее
Хорошо