Наш call-центр принимает звонки и перезванивает по заказам с 9:00 до 24:00!
Главная / Покупателю / Обмен возврат отказ

Обмен, возврат, отказ

BlackTyres - обмен, возврат, отказ

Отказ от товара.

Вы вправе отказаться от товара до момента его передачи (доставки) без объяснения причин, уведомив нас об этом по телефону или электронной почте.
При получении товара вам необходимо проверить товарный вид, количество, комплектацию и полное соответствие параметрам вашего заказа согласно товарной накладной или товарно-кассовому чеку.
Перед бортировкой колеса вам необходимо произвести примерку дисков на машину для проверки совместимости диска с деталями подвески, рулевого управления, элементами тормозной системы.

Обмен и возврат товара надлежащего качества.

Вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней с момента получения. Рекомендуем отправлять груз через транспортную компанию ПЭК на терминал ПЭК Москва Восток, только в этом случае транспортные расходы за возврат товара берет на себя ООО "Колесо-БТ". В качестве плательщика и грузополучателя укажите ООО "Колесо-БТ". На электронный адрес order@blacktyres.ru отправьте номер трека ПЭК и номер заказа.
О намерении обменять или вернуть товар Вы должны уведомить нас по электронной почте или по телефону.
Обмен и возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется товарная накладная, товарно-кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара.
К обмену и возврату не принимаются использованные или бортированные шины, а также диски без коробок, без крепежа (если он был в комплекте), без декоративной заглушки или колпака, бортированные или с испорченным лакокрасочным покрытием.

Важно! Если покупателю осуществлялась платная доставка, то при возврате товара деньги, уплаченные за оказанные услуги по доставке, не возвращаются!

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.

Если вы обнаружили брак при монтаже шины или диска, вам необходимо уведомить нас об этом по электронной почте или по телефону. Не начинайте эксплуатацию товара при обнаружении брака. В противном случае для установления причины брака будет необходима экспертиза НИИШП (Научно-исследовательского института шинной промышленности, г. Москва, ул. Буракова, д. 27).
Основанием для предъявления претензии является товарная накладная, товарно-кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара.
Брак, выявленный в ходе эксплуатации автомобильных шин, принимается в качестве рекламации после положительного решения по экспертизе НИИШП. В случае отрицательного решения расходы на проведение экспертизы, а также транспортные расходы несёт покупатель. В противном случае - продавец.
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества происходит только после согласования с менеджером BlackTyres, посредством отправки через транспортную компанию ПЭК (терминал ПЭК Москва Восток).

Возврат денежных средств происходит безналичным способом по реквизитам, указанным в заявлении на возврат.

Клиенты довольны
27.09.2020 5.0

Шины для бездорожья Cordiant Off-Road 205/70 R15 96Q покупал. Уложился в 15 с небольшим тысячи. Спасибо. Проблем не было, причин для придирок тоже не нашел.

27.09.2020 4.0

Пожалуй лучший магазин по соотношению цена-качество. Рекомендую.

27.09.2020 5.0

Спасибо за резину. По деньгам очень приемлемо. Получил заказ в условленное время.

Все отзывы