Отзывы о компании BlackTyres

Достоинства: Отношение к работе всей команды. Оперативно. Квалифицированно.

Недостатки: нет

Комментарий: На сайте нашла всю информацию для оформления заказа. Все очень доступно и понятно, хотя автомобильные диски я выбирала самостоятельно и первый раз. Написала поздним вечером в чат, сразу ответили. Параллельно перезвонил специалист. Подсказал и разъяснил все по доставке заказа. Оказалось еще есть бесплатная доставка в область! Курьер за час перезвонил, договорились о точном месте передачи. Обслуживание на высшем уровне. Все вежливые, грамотные, знают "свое дело". Потому всем участникам обслуживания мои глубочайшие слова признательности! Удачи Вам и Вашему бизнесу. Заказ получал муж, на него оформляла заказ.

Достоинства: Отношение к работе.

Недостатки: Не хватает Автомойки.

Комментарий: Добрый день. 29-го октября я обратился с проблемой, а именно с датчиком давления, который устанавливал на Ташкентской ул. (не читался один из датчиков, сотрудник прописал один код на две шины!!!). На мою претензию Михаил из отдела качества оперативно отреагировал, перезвонил мне и направил меня с этой проблемой в подразделение BlackTyres на Ярославском шоссе. 30-го октября я прибыл в данный шинный центр, но в этот день была 100% загруженность, и не смотря на это сотрудники отнеслись к моей проблеме с пониманием. Вчера я повторно по записи посетил BlackTyres на Ярославском шоссе, где мою проблему решили. Отдельно хочу поблагодарить Администратора BlackTyres на Ярославском шоссе Ладысева Сергея Павловича за профессиональную помощь, отзывчивость, организацию и отношение к работе. Прошу руководство компании BlackTyres премировать данного сотрудника. Спасибо.

Достоинства: Расположение, помещения, качество оказанных услуг.

Недостатки: Отсутствуют

Комментарий: На данном сайте заказывал зимнюю резину коплектом с услугой "Бесплатный шиномонтаж". Оказалось, что пункт самовывоза есть и совсем недалеко от места проживания, что тоже порадовало. Приехал в назначенное время, ожидание от времени записи заняло минут 15, но не считаю это недостатком, потому как нужно было понимать, что в тот день переобуваться собирались если не все, то очень многие автомобилисты. Понравилось еще, что внутри очень светло и чисто, вежливый персонал, да и на мой взгляд, профессионалы. Если возникнет необходимость, обязательно еще раз обращусь в данную компанию. Спасибо.

Достоинства: Клиенто-ориентировано, оперативно, квалифицированно.

Комментарий: Не припомню уже, когда я последний раз была приятно удовлетворена обслуживанием, поэтому два слова... о приятном! 80% моего удовлетворения связаны с работой оператора (Ирина). Заказ сделала поздно вечером, в районе 22.00! МНЕ НАДО БЫЛО БЫСТРО - как это обычно бывает! Забрать резину хотела на следующий день, причем с шино-монтажем в удобном мне месте, где разумеется уже не было по записи свободного времени на два дня вперед. Записалась куда было - в "кукуево", вообщем не ожидая чудес! Но клиентоориентированный оператор, перезвонил мне с утра и нашла время именно там где мне было нужно. К слову, уже на месте все было оперативно, без нареканий. Потому всем участникам обслуживания и сервису в целом, мои глубочайшие слова признательности!

Достоинства: Все быстро,качественно и вежливо. Шиномонтаж четырех колес сделали за 25 минут. Доволен.

Недостатки: Заметил один,из-за которого покупка резины растянулась для меня на неделю. Не вся информация о шине была на сайте.

Комментарий: Рекомендую.

Достоинства: Быстрое и качественное выполнение работ по шиномонтажу в сервисе на Ташкентской. Один человек смонтировал на диски покрышки, выполнил балансировку и поставил все на машину минут за 10-15. Был приятно удивлен. Шины Firestone Ice Cruiser 7 обошлись дешевле, чем в других магазинах. Удивило еще, то что шиномонтажник, который ставил шины потом помог мне выехать, так как пространство ограниченное, много машин и покрышек))) и маневрировать было сложновато.

Недостатки: Критичных нет

Комментарий: Номер заказа к сожалению удалил из телефона. Покупал покрышки Firestone Ice Cruiser 7, шиномонтаж в подарок. Приезжал 27 октября. Все отлично. Сервис на Ташкентской рекомендую.

Достоинства: Скорость обработки заказа.Качество и скорость сервисного обслуживания.Даже небольшая задержка на шиномонтаж(принимали позже записанного времени)не испортила общего впечатления.

Недостатки: Покупал резину марки Bridgestone,но при заказе оператор который его подтверждал не сообщил о проходящей акции бесплатного хранения на один сезон.Это не критично,но было все же было бы не плохо не ломать голову где ее оставить.

Комментарий: Всем рекомендую.Резина выпуска 3019,приобретал сегодня.

Достоинства: Свежесть шин, скорость работы монтажников на посту, оплата по безналу. Комфортные диванчики в зоне ожидания.

Недостатки: Время по записи довольно условно, небольшая очередь на оплату (1 терминал)

Комментарий: Заказывал шины 18 диаметра с установкой по записи, сама услуга шиномонтажа бесплатная + оставил лето на сезонное хранение. Приехал по записи к 9:30 утра в субботу, но видимо в связи с наплывом желающих переобуться очередь немного поломалась :) На монтаж встал только в ~10:15. В остальном все хорошо - шины наисвежайшие, установка проведена быстро и качественно, ценник полностью совпал с озвученным по телефону. Итого: 5 с минусом :)

Достоинства: В моем случае все было замечательно.

Недостатки: Обслужили быстро и без проблем.

Комментарий: Покупаю здесь резину уже не первый раз. Во первых, пункт выдачи находится не так далеко от моей работы. Во вторых, здесь прекрасный сервис. Работают отличные специалисты. Вежливые, внимательные, культурные. Всегда выбрать помогут, и самовывоз быстро орагнизуют.Переобуться можно там же, быстро и не дорого. В общем, все устраивает. Буду и дальше пользоваться услугами этого магазина.

Недостатки: недочетов в работе магазина обнаружено не было

Комментарий: все отлично прошло и оформление заказа и его получение. Обслуживали внимательно, доставку решины мишлен выполнили оперативно, платить за эту услугу мне не пришлось (акция там какая-то)